Web pro řemeslníky: jak z webu dostat poptávky (instalatér, elektrikář, malíř…)

Řemeslník nepotřebuje web, který vyhraje soutěž v designu. Potřebuje web, ze kterého lidé zavolají nebo pošlou poptávku. Zákazník, který hledá instalatéra, má obvykle problém hned teď — kape mu kohoutek, nejde proud, chystá rekonstrukci. Nechce číst příběh firmy. Chce zjistit, jestli děláte to, co potřebuje, jestli jezdíte k němu a jak vás kontaktovat.

V tomto článku projdeme, co musí web řemeslníka mít, aby z něj chodily zakázky.

Co musí být vidět hned na mobilu

Mnoho lidí vás najde v telefonu — často přímo na místě, kde problém řeší. Proto je nejdůležitější to, co návštěvník uvidí na mobilu bez posouvání (tzv. nad zlomem). Tam musí být:

1. Co děláte — jasně, jednou větou: „Instalatér pro Prahu 5 a okolí — opravy, havárie, rekonstrukce koupelen.“
2. Kde působíte — město, čtvrť, okres.
3. Telefon jako tlačítko — velké, výrazné, na jedno klepnutí.
4. Druhá možnost kontaktu — tlačítko „Poslat poptávku“ pro ty, kdo nechtějí volat.

Nic víc. Velká fotka dodávky, slogan a animace můžou počkat níž.

Klikací telefon není samozřejmost

Zní to banálně, ale pořád se setkáváme s weby, kde je telefonní číslo jen jako obrázek nebo prostý text. Na mobilu ho pak člověk musí opisovat. Telefon musí být odkaz, po jehož klepnutí se rovnou vytáčí. Ideálně i v patičce a v pevné liště, která zůstává vidět při posouvání stránky.

Pokud nestíháte brát telefony, napište k číslu, kdy jste k zastižení („Volejte Po–Pá 7–18 h, jindy pošlete SMS“). Zákazník pak ví, co čekat.

Lokalita a oblast působení

Zákazník chce vědět, jestli za ním přijedete. Google to chce vědět také, aby vás ukázal lidem z vašeho okolí.

• Vypište konkrétní místa, kam jezdíte: „Praha 5, Praha 13, Řevnice, Černošice, Dobřichovice…“
• Uveďte to v nadpisu a v textu přirozeně, ne jako seznam slov za sebou.
• Pokud nabízíte víc služeb ve větší oblasti, zvažte samostatné podstránky pro hlavní služby (např. „Výměna bojleru“, „Rekonstrukce koupelny“).
• Jestli jezdíte za příplatek dál, napište to rovnou. Ušetříte si zbytečné telefonáty.

Jak se zviditelnit při hledání „ve vašem okolí“, popisuje podrobně náš starší článek o lokálním SEO.

Fotky realizací: vaše nejlepší reklama

U řemesla rozhoduje důvěra. Nejlépe ji budují vaše vlastní fotky z vaší práce, ne fotky z fotobanky.

• Před a po — opravená koupelna, nová elektroinstalace v rozvaděči, vymalovaný byt.
• Krátký popis ke každé zakázce: co se dělalo, kde (stačí obec), jak dlouho to trvalo.
• Fotky z mobilu stačí, pokud jsou ostré a dobře nasvícené. Uklizené pracoviště na fotce dělá velký rozdíl.
• Fotky na webu musí být zmenšené a v moderním formátu (WebP, AVIF). Jinak web na mobilu zbytečně zpomalí.

Tip: zvykněte si fotit po každé zakázce. Za pár měsíců budete mít galerii, kterou vám konkurence nevyfotí.

Ceník nebo aspoň orientační ceny

Mnoho řemeslníků ceny na web nedává, protože „každá zakázka je jiná“. To je pravda, ale zákazník chce aspoň tušit, do čeho jde. Možnosti:

Varianta	Příklad
Pevné ceny za běžné úkony	výjezd, hodinová sazba, výměna baterie
Ceny „od“	rekonstrukce koupelny od…, malování pokoje od…
Co ovlivňuje cenu	velikost, materiál, přístupnost, termín

I orientační ceník odfiltruje lidi, kteří hledají něco úplně jiného, a zbylým dá jistotu, že je nečeká nepříjemné překvapení. Nezapomeňte uvést, jestli jsou ceny s DPH nebo bez.

Poptávkový formulář, který lidé opravdu vyplní

Formulář je pro ty, kdo nechtějí nebo nemůžou volat — v práci, večer, o víkendu. Pravidla:

• Co nejméně polí: jméno, telefon nebo e-mail, obec, popis problému.
• Možnost přiložit fotku — u řemesla neocenitelné, často podle ní poznáte, co vzít s sebou.
• Volitelný termín — „kdy se vám to hodí“.
• Po odeslání jasné potvrzení: „Děkujeme, ozveme se do konce pracovního dne.“
• A hlavně: vyzkoušejte, že formulář opravdu chodí. Pošlete si občas testovací poptávku a zkontrolujte, že nepadá do spamu.

Recenze a Google profil

Zákazník si vás skoro jistě ověří na Googlu. Proto:

• Mějte vyplněný Google firemní profil — služby, oblast působení, otevírací dobu, fotky. Návod najdete v článku Google firemní profil krok za krokem.
• Sbírejte recenze — po dokončené zakázce poproste spokojeného zákazníka o pár vět. Jak to dělat nenásilně, popisujeme v článku Jak získat recenze od zákazníků.
• Ukažte recenze na webu a odkažte na profil, aby si je zákazník mohl ověřit.
• Propojte web s Google mapami — vložená mapa nebo odkaz na profil.

Co na webu řemeslníka spíš škodí

• Dlouhé texty o historii firmy na úvodní stránce
• Úvodní video nebo slideshow, které se na mobilu načítá věčnost
• Kontakt schovaný jen na podstránce „Kontakt“
• Neaktuální informace — služby, které už neděláte, staré telefonní číslo
• Web, který na mobilu nejde pořádně ovládat

Kolik takový web stojí

Řemeslník obvykle nepotřebuje rozsáhlý web. Možnosti u nás:

• Landing Page za 7 990 Kč — jedna stránka se 3–5 sekcemi (služby, realizace, ceník, kontakt), dodání 3–5 dní. Stačí, pokud děláte jeden hlavní typ práce.
• Základní web za 9 990 Kč — 3–5 podstránek, blog s editorem a pokročilé SEO, dodání 5–7 dní. Vhodné, pokud chcete samostatné stránky pro jednotlivé služby.

Nejsme plátci DPH, takže ceny jsou konečné. Žádné měsíční poplatky za web nejsou a web i doména patří vám. Víc o webech pro řemeslníky a další živnostníky najdete na stránce web pro živnostníky.

Časté otázky

Nestačí mi profil na Facebooku nebo v katalogu?

Jako doplněk ano, jako hlavní místo ne. Vlastní web máte plně pod kontrolou a Google ho ukazuje ve vyhledávání. Facebook navíc ukáže váš příspěvek jen části sledujících.

Musím mít na webu ceník?

Nemusíte, ale aspoň orientační ceny nebo ceny „od“ pomáhají. Zákazník se pak ozve s realistickým očekáváním.

Mám fotky jen z mobilu. Stačí to?

Ano, pokud jsou ostré, dobře nasvícené a ukazují skutečnou práci. Autentické fotky z vašich zakázek často působí věrohodněji než profesionální fotky z fotobanky.

Jak poznám, jestli můj současný web funguje?

Zkuste si ho otevřít v telefonu a za pět vteřin najít, co děláte, kde a jak vám zavolat. Pokud to nejde, něco je špatně. Podrobnější kontrolu udělá náš audit.

Shrnutí

• Na mobilu musí být hned vidět: co děláte, kde a klikací telefon.
• Vypište konkrétní obce a čtvrti, kam jezdíte.
• Vlastní fotky realizací budují důvěru víc než cokoliv jiného.
• Orientační ceny a jednoduchý formulář s možností přiložit fotku přinesou víc poptávek.
• Recenze a vyplněný Google profil dotáhnou zákazníka k telefonu.

Chcete vědět, kde váš současný web ztrácí poptávky? Vyzkoušejte náš audit webu zdarma.